1. Điều khoản về Chất lượng Đào tạo & Tuân thủ Quy định
Điều khoản này đảm bảo việc giảng dạy đạt chuẩn và tuân thủ luật pháp.
| Điều khoản | Mục tiêu Bảo vệ Uy tín GB |
| Tuân thủ Giáo trình: Giáo viên phải giảng dạy đúng, đủ và bám sát theo giáo trình đã được Bộ GTVT và Golden Bee phê duyệt. Nghiêm cấm tự ý cắt giảm nội dung hoặc thời gian học. | Đảm bảo đồng nhất chất lượng và tuân thủ pháp luật, tránh rủi ro pháp lý. |
| Thực hành theo Quy tắc (DAT/Simulator): Bắt buộc phải thực hiện đúng quy trình học thực hành, bao gồm việc sử dụng thiết bị giám sát thời gian và quãng đường (DAT) và buồng lái mô phỏng (nếu có), không được gian lận trong ghi nhận dữ liệu. | Đảm bảo minh bạch và chất lượng thực tế của giờ học, tránh học viên khiếu nại về giờ tập bị rút ngắn. |
| Đánh giá Học viên: Phải thường xuyên đánh giá, phản hồi đúng trình độ của học viên. Không được “bao đậu” hoặc hứa hẹn kết quả thi không thực tế. | Giữ vững Uy tín về sự nghiêm túc và chất lượng đầu ra của học viên. |
| Giữ gìn Phương tiện: Sử dụng, bảo quản xe tập lái của GB đúng quy định, báo cáo kịp thời các sự cố kỹ thuật. | Bảo vệ Tài sản & Hình ảnh của GB (xe tập lái sạch sẽ, hoạt động tốt). |
2. Điều khoản về Đạo đức Nghề nghiệp & Ứng xử
Đây là điều khoản quan trọng nhất để bảo vệ hình ảnh thương hiệu và tránh các scandal tiêu cực.
| Điều khoản | Mục tiêu Bảo vệ Uy tín GB |
| Chống Tiêu cực, Vòi vĩnh: Nghiêm cấm mọi hành vi vòi vĩnh tiền bạc, quà cáp hoặc yêu cầu các khoản phí nằm ngoài hợp đồng đào tạo đã ký giữa học viên và Golden Bee. | Bảo vệ Hình ảnh Trung thực & Minh bạch, loại bỏ nguy cơ bị học viên tố cáo tham nhũng. |
| Ứng xử Chuẩn mực: Bắt buộc phải có thái độ lịch sự, tôn trọng học viên. Không được la mắng, dùng từ ngữ thô tục, hoặc có hành vi quấy rối (Harassment) dưới mọi hình thức. | Xây dựng Văn hóa phục vụ chuyên nghiệp và Tôn trọng học viên, tăng sự hài lòng. |
| Bảo mật Thông tin: Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và tài chính của học viên. | Tuân thủ luật bảo mật thông tin, tăng sự tin cậy của khách hàng. |
| Không cạnh tranh/Đại diện: Không được đồng thời làm việc cho đối thủ cạnh tranh hoặc sử dụng danh nghĩa Golden Bee để thực hiện các hoạt động cá nhân khác (ví dụ: nhận học viên ngoài hợp đồng). | Bảo vệ Lợi ích kinh doanh và Tính độc quyền của thương hiệu GB. |
3. Điều khoản về Tài chính & Phí Phát sinh
Điều khoản này nhằm đảm bảo mọi giao dịch tài chính đều đi qua trung tâm, tránh hiểu lầm và gian lận.
| Điều khoản | Mục tiêu Bảo vệ Uy tín GB |
| Kênh Thu Phí: Mọi khoản phí liên quan đến khóa học (học phí, phí thi, v.v.) phải được thu qua kênh chính thức của Golden Bee (kế toán/phòng ghi danh). Nghiêm cấm giáo viên tự ý thu tiền mặt từ học viên. | Đảm bảo Minh bạch tài chính tuyệt đối, tránh tranh chấp giữa giáo viên và học viên về tiền bạc. |
| Báo cáo Phụ phí: Nếu có phí phát sinh hợp lệ (ví dụ: tiền xăng, phí thuê sân bãi thêm giờ theo yêu cầu học viên), phải có giấy tờ/biên lai rõ ràng và được GB phê duyệt. | Giúp GB kiểm soát chi phí, tránh việc giáo viên tự ý tạo ra các khoản thu không chính đáng. |
4. Điều khoản Xử lý Vi phạm
Điều khoản này phải nêu rõ hậu quả nếu giáo viên vi phạm các điều khoản trên.
- Xử phạt Kỷ luật: Quy định rõ các mức độ vi phạm và hình thức xử phạt (cảnh cáo, cắt giảm giờ dạy, tạm đình chỉ, chấm dứt hợp đồng).
- Bồi thường Thiệt hại: Giáo viên phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại (nếu có) gây ra cho học viên hoặc uy tín của Golden Bee do hành vi vi phạm.
Bằng cách áp dụng chặt chẽ các điều khoản này, Golden Bee có thể tạo ra một môi trường đào tạo chuyên nghiệp, trung thực và nhất quán, từ đó củng cố vững chắc uy tín thương hiệu trên thị trường.